Príjem obchodníka závisí od spotrebiteľa
Náš spotrebiteľ je vlastne nesmierne nenáročný. Desaťročia jednotného trhu s veľmi úzkym sortimentom výrobkov ho naučili uspokojiť sa s tovarom, ktorý mu obchod viac-menej neochotne „naservíroval“. Ani na chvíľu väčšine spotrebiteľov nenapadlo, že by mohli byť určujúcim prvkom úspešného podnikania v oblasti obchodu a služieb.