Sme vydaní na milosť a nemilosť monopolov?
Sú služby, ktoré si o sebe myslia, že sú také výnimočné, že sa nemusia vôbec starať o názory svojich užívateľov - spotrebiteľov. Niektoré banky, poisťovne - konkrétne zdravotné, sociálne a dôchodkové - vodárne a kanalizácie, odvoz a likvidácia odpadu, elektrárne a plynárne, káblové televízie, a aby som nezabudla - telekomunikácie.