Opatrne pri sľuboch o dovolenkovom raji

Telefonáty z minulého týždňa ma opäť raz dostali na prah hlbokej depresie. Dôvod bol jednoduchý: desiatky spotrebiteľov naleteli a podpísali zmluvu na dovolenkový pobyt na Tenerife pre štyri osoby za 24-tisíc korún.

Nesplniteľné sa sľubuje nielen pri svadbe, ale u nás a dnes prakticky všade. A tých, čo naletia, neubúda. Vraví sa síce, že ani pán farár nekáže dvakrát a o veci sme nedávno písali, ale predsa len sa na tento problém ešte raz pozrieme. Podľa nášho zákona možno do 7 dní odstúpiť od zmlúv uzatvorených mimo obchodnej prevádzky. Nemenovaná spoločnosť ponúkajúca za supercenu tento dovolenkový raj si v zmluve túto lehotu skrátila na 24 hodín. To by ešte mnohým potrafeným stačilo, aby vytiahli krk zo slučky. Pravda, to by tá dobrovoľne podpísaná výhodná zmluva nesmela mať poznámku, že oných 24-tisíc je poplatok za rezerváciu. Teda vlastne poplatok, ktorý sa v žiadnom prípade nevracia.

Nie som právnik, ani sudkyňa. Škoda! Myslím si, že pri podrobnom odbornom preskúmaní by sa podarilo zistiť, či sa vôbec nejaká rezervácia a tobôž za taký nehorázny poplatok koná. Tiež by možno sudca vedel vyniesť aj ortieľ, či nie je zmluva náhodou prospešná len pre jednu stranu a pre druhú krajne nevýhodná. Napokon - môže byť v rozpore s dobrými mravmi. Stále mi tu schádza na jazyk otázka pre dobre podkutého právnika: Nechceli by ste sa tejto téme venovať? Nebolo by asi ťažké cez internet sústrediť dostatočne veľkú skupinu takto oklamaných klientov. Možno by sa dokázali poskladať aj na slušný honorár. Ako bonus ponúkam serióznemu záujemcovi svoju spoluprácu.

Stále viac ma totiž rozčuľuje, že žiaden z orgánov, vybavených oprávnením zasiahnuť, jednoducho nekoná. Ilúzie si však nerobím - veď aj v prípade nebankových subjektov som varovala spotrebiteľov slovom aj písmom hneď od začiatku. Veľký účinok to nemalo a príslušné orgány sa rozkývali, až keď sa celá vec rozrástla do obludných rozmerov.

Naši čitatelia mi možno majú za zlé, že neuvádzam plným menom organizáciu, ktorá takto neférovo koná. Žiaľ, aj svoje vlastné práva a možnosti musím mať na pamäti. Neviem, ako by som si z pomerne mizerného dôchodku zaplatila obhajcu, ak by ma dotyčná firma žalovala za poškodenie jej dobrého (ha-ha-ha) mena. A tak zostáva len na spotrebiteľoch, aby nenaleteli na krásne sľuby. Zvyknite si, ľudia, konečne na to, že nikto vám nechce nič nezištne darovať. Za každú vynaloženú korunku vo váš prospech chce, zaručene, nejaký zisk, aj keď to na prvý pohľad tak nevyzerá.

A čo, ak ste školné 24-tisíc už zaplatili? Je iba na vás, či sa vrátite z polovice cesty a zostanete o skúsenosť múdrejší. Samozrejme, môžete aj využiť zaplatený pobyt. Nemali by ste však zabudnúť, že okrem bývania zaplatíte za všetko ostatné. Podľa môjho odhadu celý špás pre štyri osoby bude stáť okolo 80-tisíc a možno viac. A za to by ste mali aj v cestovnej kancelárii exkluzívny zájazd. Kedy chcete a s plným pohodlím.

Marta Černá, Fórum spotrebiteľov
ZÁKAZNÍK JE PÁN