Chcú sa vyhnúť zbytočným komplikáciám

Aj vlaňajšie zmeny v technologických postupoch prispeli k tomu, že tohtoročné doručovanie výmerov k dani z nehnuteľností v Bratislave prebieha pokojnejšie ako vlani.

„Nejde nám však len o technológie, výpočtovú techniku, v prvom rade chceme, aby boli spokojní naši zákazníci,“ uviedla Mária Lányiová, vedúca odboru poštových technológií Regionálneho poštového centra Slovenskej pošty.

Slovenská pošta vlani zmenila technologické postupy v podávacej a dodávacej službe, pričom sa snažila zmodernizovať ich tak, aby mohla pružnejšie reagovať na mimoriadne situácie. Cieľom zmeny technologických postupov bolo okrem iného riešiť čakanie pri podávaní a dodávaní zásielok. Pri dodávaní zásielok spočíva zmena v tom, že pri priehradke nie sú zásielky evidované v jednom spoločnom formulári, ale zákazníci potvrdzujú prevzatie priamo na oznámení o uložení zásielky. Tento postup umožňuje vydávať zásielky aj pri viacerých priehradkách, ak to podmienky pošty dovoľujú.

Mária Lányiová ďalej uviedla, že Regionálne poštové centrum Bratislava na zvládnutie akcie dodávania výmerov k dani z nehnuteľností vydalo pre pošty viaceré opatrenia, medzi ktorými bolo aj využitie zmeny v technologických postupoch nad rámec bežnej prevádzky a zvýšenie počtu pracovníkov v čase najsilnejšej intenzity poskytovaných služieb. Hlavnou požiadavkou Slovenskej pošty na magistrát bolo, aby sa neposielali všetky zásielky naraz, ale aby podanie výmerov rozložili. Tento jednoduchý krok stačil na to, aby sa v tomto roku nervozita okolo daní z nehnuteľností vytratila z denného života.