Návod na montáž a použitie nesmie chýbať

Nákup nového nábytku nie je každodennou záležitosťou a kupujúci si ten svoj kus alebo kusy pred kúpou najskôr dobre prezrie. Dnes to už nie je problém, pretože veľké nákupné centrá s nábytkom vystavujú aspoň jeden vzorový kus.

Spotrebiteľ nevidí možno len nábytok, ktorý si dal špeciálne naprojektovať a vyrobiť. Problém dnes nie je už ani s objednávkou dovozu či montáže nábytku. Napriek tomu si mnohí, najmä zručnejší kupujúci trúfnu zmontovať nábytok doma aj sami. A tak spotrebiteľ, plný očakávania a napätia, tovar doma rozbalí a chce ho poskladať. Na jeho prekvapenie však návod nenájde. Alebo nájde, no iný jazyk ako slovenčinu neovláda...

Niekto by to hodil za hlavu, iný sa začal trápiť, ďalší spotrebiteľ by sa išiel sťažovať. Návod tam predsa musí byť a aj v štátnom jazyku. O tom niet pochýb.

Práve na podnet spotrebiteľa urobila Slovenská obchodná inšpekcia kontrolu v predajni nábytku a doplnkového tovaru Europa Möbel na Rožňavskej 32. Dňa 21. a 22. februára 2006 inšpektori zistili v ponuke 17 druhov výrobkov v celkovej hodnote 216 037 korún bez označenia údajov o výrobcovi, prípadne dovozcovi, spôsobe ich použitia a bez návodov na ich montáž.

Týkalo sa to troch druhov výrobkov v celkovej hodnote 164 830 korún, ktoré nemali písomný návod na montáž a použitie (tri kusy výrobku pod názvom „Artikel 2290/001 za 29 790 korún, tri kusy „Artikel 8035/001“ za 18 490 korún a jeden kus „Artikel 5170/471 za 19 990 korún). Ďalších päť druhov výrobkov v celkovej hodnote 10 522 korún bolo bez údajov o výrobcovi, prípadne dovozcovi a o spôsobe použitia. Týkalo sa to napríklad desiatich kusov kalkulačiek v cene 115 korún za kus, alebo dvanástich kusov 5-dielnej súpravy vonných sviečok v stojane za cenu 179 korún za kus.

Ďalších päť druhov výrobkov bolo opäť bez údajov o výrobcovi, prípadne dovozcovi a pri štyroch druhoch chýbal spôsob použitia, čo je napríklad pri kuchynskej váhe s navažovacou miskou Excellent houseware potrebný údaj (chýbalo pri 72 kusoch v hodnote 135 korún za kus)

Inšpektori SOI ďalej zistili, že 48 druhov výrobkov v celkovej hodnote 851 611 korún nemalo písomné údaje o spôsobe ich použitia a údržby a návody na ich montáž neboli v štátnom jazyku. Z toho 14 druhov výrobkov v hodnote 682 645 korún bolo bez písomných návodov na ich montáž a použitie v štátnom jazyku. Išlo o obývacie steny a rôzne druhy nábytku vrátane spálne s nadstavbou, skríň a podobne.

V ponuke pre spotrebiteľa bolo aj 30 druhov výrobkov v hodnote 158 996 korún bez písomného údaju o spôsobe použitia a údržby v štátnom jazyku. Medzi takými výrobkami boli napríklad zábrany do dverí, vianočné osvetlenie, sedemdielny strúhač, ale aj multifunkčné strúhadlo, alebo sada  panvíc.      

Napriek odvolaniu sa účastníka konania, Ústredný inšpektorát SOI v Bratislave potvrdil pôvodne stanovenú pokutu firme Europa Möbel Bratislava vo výške 100 000 korún.

Marián Taller
ZÁKAZNÍK JE PÁN