Aj na zľavnený tovar sa vzťahuje záruka

Môj otec hovorieval, že kto stále plače a zdôrazňuje svoju chudobu, tomu treba skôr ubrať ako pridať. Pretože naozaj biedny človek sa svojou chudobou nevystatuje. Ako mi pribúdajú roky a skúsenosti, tak si uvedomujem, že tento paradox platí.

Často sa na obrazovke objavujú dobre živené osoby: v jednej ruke mobil, v druhej cigareta, ktoré vykrikujú, že sa z tých mizerných „sociálok“ nedá vyžiť. Skúste im ponúknuť hoci 80 korún na hodinu za prácu záhrade a uvidíte, s akou rýchlosťou vás pošlú do teplých krajov! Tak to je skupina ľudí, ktorých sa nezastávam. Zato mi ide srdce utrhnúť, keď prácou zničená starenka (pred výplatou dôchodku) zhrabúva drobné u mäsiara. A keď zistí, že na ten nákup nemá, zahanbene odchádza, pretože jej niekto ponúkol, že chýbajúcu sumu doplatí.

Zaiste už uvažujete o tom, že som sa vzdialila od problematiky ochrany spotrebiteľov. Neverte. To je iba nábeh na výpredajové akcie, ktoré sa už udomácnili aj na našom trhu. V zásade nič proti nim nemám. Je to bežná prax obchodov, ako sa zbaviť pred sezónou nepredaného tovaru. Cena za skladovanie výrobkov je pomerne vysoká, a tak sa obchodníkom vyplatí predať tovar aj za o 70 percent nižšie ceny. A to je práve výhoda pre spotrebiteľov, ktorí majú hlboko do vrecka. Je pravda, že módne hity za rok budú menej IN, ale kvalita zostáva zachovaná.

Za zlomok pôvodnej ceny sa dá zariadiť domácnosť, obliecť a obuť rodina, ba niekedy aj kúpiť nové auto. Samozrejme, je dobré, ak sa takto zľavnené výrobky poriadne vyskúšajú. Musia byť, samozrejme, bezchybné a funkčné a vzťahuje sa na ne aj dvojročná záručná lehota. Výnimku tvoria iba chyby, na ktoré vás predajca pred kúpou upozorní - a vy ich akceptujete. Napríklad sa rozhodnete kúpiť si veľmi pekný sveter napriek tomu, že je na kúsku rozpáraný šev. Rozhodne si však nekúpte výrobok, ktorý nemá napríklad všitú informáciu o spôsobe údržby.

Videla som napríklad taký návod na údržbu, kde bolo preškrtnuté všetko, teda pranie aj chemické čistenie a pripojená informácia: suché čistenie. Že čo to je, to som sa nedopátrala. Podobne si nekupujte výrobok, ktorý nemá návod na použitie. Podľa zákona musí byť v slovenčine, možno sa dá uznať čeština - hoci si viem predstaviť, že pre časť mládeže je už aj čeština cudzí jazyk. Pokojne využite všetky výhody, ktoré sú vo váš prospech. Také zbožné želania napísané na výklade, alebo hoci aj na pokladničnom bloku, že na tovar zakúpený za zľavnenú cenu sa záruka nevzťahuje, si nevšímajte. Zákon je v tomto prípade na vašej strane.

Problémom môže byť, ak vám nevyhovuje veľkosť, farba alebo nejaká iná vlastnosť výrobku. Tovar zakúpený a zaplatený v obchode vám totiž obchodník nie je povinný vymeniť, ani ak sa o to pokúsite v deň, keď ste ho kúpili. Sedemdenná lehota na odstúpenie od zmluvy (rozumej kúpy), sa totiž nevzťahuje na niektoré zvláštne typy predaja - napríklad cez internet. Múdry obchodník síce bez problémov zákazníkom vyhovie, ale je to iba jeho dobrá vôľa. Preto ak kupujete pre niekoho, dajte si prípadnú výmenu potvrdiť na doklade o zaplatení.

Marta Černá, Fórum spotrebiteľov
ZÁKAZNÍK JE PÁN