Neoznačený tovar stále straší na pultoch

Spôsobov, ako dobehnúť zákazníka, je oveľa viac, ako len nedomerať, alebo zle napočítať cenu. Sú metódy oveľa rafinovanejšie, menej nápadné, a práve na ne si dávajú pozor inšpektori Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Jednou z nich je nepravdivé označenie tovaru - ponúkajú vám prírodný materiál a v skutočnosti kúpite napríklad košeľu zo syntetiky, na ktorú môže byť človek alergický. Napríklad pri kontrole na Čerpacej stanici Slovnaftu na Dolnozemskej kontrolóri 22. februára tohto roku zistili, že motoristom ponúkajú výstražné vesty, ktorým chýbali údaje o spôsobe údržby a písomná informácia o spôsobe použitia v štátnom jazyku. Pretože išlo o značné množstvo tovaru, 114 viest, v celkovej hodnote 15 960 Sk, uložili prevádzkovateľovi stanice pokutu vo výške 20 000 korún.

Výstražné bezpečnostné reflexné vesty fluorescenčnej žltej farby s podobnými nedostatkami (nebol na nich údaj o spôsobe použitia, dokonca chýbali aj údaje o výrobcovi) ponúkalo aj TESCO na Zlatých pieskoch. Hoci išlo „len“ o 75 kusov tohto tovaru, inšpekcia zhodnotila a ocenila priestupok rovnako vysokou pokutou.

Ani vznešene znejúce meno obchodu nie je zárukou, že vám obchodník ponúkne tovar, ktorý má všetko, čo predpisuje norma. Kontrola navštívila Shopping Centrum Queen na Námestí SNP 1 a zistila, že pri 37 druhoch textilných výrobkov chýbajú údaje o ich materiálovom zložení a spôsobe údržby. Ponúkali tu takýto tovar za 44 810 korún, za čo dostali pokutu 10-tisíc korún.

Približne v tom istom období inšpektori navštívili opäť hypermarket na Zlatých pieskoch a v predajni Detský textil SISSI našli devätnásť druhov textilných výrobkov, ktorým chýbali údaje o kvalite a spôsobe údržby. Podľa majiteľky obchodu išlo o tovar z Turecka a z Poľska. Predajňa navyše vystavovala doklad o kúpe, ktorý nemal potrebné náležitosti, takže by bol pri prípadnej reklamácii zákazníkovi zbytočný. V SISSI mali takéhoto tovaru za necelých 13-tisíc korún a pokutu vymerali na rovných 5-tisíc.

Ako klamanie zákazníka však SOI charakterizuje aj uvádzanie nejasného údaju o spôsobe údržby. A práve čosi také našli v predajni ARENA ŠPORT v Polus City Center - 27 balíčkov dámskych nohavičiek po 290 korún malo na visačke jasne vyznačený symbol žehlenia, priamo na výrobku však bol symbol škrtnutý. Šiltovkám a klobúkom za 1188 korún zasa chýbalo trvalé označenie o spôsobe údržby a v predajni zistili 43 druhov výrobkov v hodnote vyše 160-tisíc korún s rozdielnym označením pôvodu výrobku, čo spolu stálo firmu pokutu 15-tisíc korún.

Každá gazdinka vie, čo znamená, ak je na textilných výrobkoch spôsob údržby označený nesprávne alebo úplne chýba - prvé pranie či chemické čistenie môže šatstvo celkom zničiť. Nepravdivým či chýbajúcim údajom vám vlastne predajca nepriamo spôsobil celkom priamu škodu.

Peter Verner
ZÁKAZNÍK JE PÁN