Prídu priamo za ľuďmi v núdzi: Nové Mesto spúšťa terénnu sociálnu službu

Pomáhať ľuďom v nepriaznivých životných situáciách adresne, s pochopením a odbornou starostlivosťou je cieľom novej terénnej sociálnej služby, ktorú pripravuje mestská časť Bratislava-Nové Mesto. Iniciatíva chce nastaviť nový štandard v oblasti sociálnej pomoci priamo v teréne. Informovala nás o tom Martina Goffová poverená vedením referátu komunikácie miestneho úradu.

Terénna sociálna služba je zameraná na pomoc jednotlivcom a rodinám v nepriaznivej sociálnej situácii – či už ide o seniorov, osamelých rodičov, dlhodobo nezamestnaných, ľudí bez domova alebo rodiny v krízovej situácii.

Naším cieľom je, aby sme pomoc poskytovali tam, kde je najviac potrebná, čo najrýchlejšie a najefektívnejšie. Zavedenie terénnej sociálnej služby je pre našu mestskú časť vítaným krokom vpred a dôkazom, že dokážeme aktívne reagovať na potreby našich obyvateľov,“ vysvetľuje starosta mestskej časti Nové Mesto Matúš Čupka.

Terénna sociálna služba, ktorú má mestská časť aktuálne v procese registrácie ako oficiálnu sociálnu službu, je jedinečnou iniciatívou v rámci Bratislavy. Mestská časť Nové Mesto tak bude jednou z mála samospráv, ktoré poskytujú túto formu odbornej pomoci priamo v rizikových lokalitách.

„Terénna sociálna služba znamená, že naši kolegovia idú priamo za ľuďmi tam, kde žijú, a riešia situácie v mieste ich vzniku," vysvetľuje vicestarosta Pavol Troiak, ktorý má na starosti sociálnu oblasť. „Tento prístup nám umožňuje nielen lepšie pochopiť situáciu obyvateľov, ale aj budovať dôveru a poskytovať podporu, ktorá je naozaj adresná."

Nové Mesto už teraz poskytuje viacero sociálnych služieb, ako sú opatrovateľská služba, sociálna výdajňa, zariadenia starostlivosti o deti do troch rokov či denné centrá pre seniorov.

Terénna sociálna služba však pridáva nový rozmer – aktívne vyhľadávanie osôb, ktoré potrebujú pomoc, prevenciu sociálneho vylúčenia a podporu sociálnej integrácie. Očakávané výsledky zahŕňajú zlepšenie kvality života klientov, posilnenie ich sebestačnosti a včasnú identifikáciu rizikových situácií.

Výhodou je úzka spolupráca s lokálnymi organizáciami a inštitúciami, ako aj osobné poznanie potrieb obyvateľov v konkrétnych častiach mestskej časti.

Hoci terénna sociálna služba začína s dvoma pracovníkmi, plán ráta v budúcnosti s rozšírením tímu. 

(ms)