Problémy dopravy má pomôcť riešiť call-centrum

Problémy a nedostatky týkajúce sa dopravy a komunikácií na území hlavného mesta budú môcť občania nahlasovať na novú linku call-centra, ktorú od 15. novembra 2008 zriaďuje magistrát.

Na telefónnom čísle 0850 211 525 budú môcť občania nahlásiť akékoľvek problémy a nedostatky týkajúce sa dopravného značenia, svetelnej signalizácie, verejného osvetlenia, poškodenia či mimoriadneho znečistenia komunikácií.

Na číslo budú môcť volať aj v prípadoch problémov s bratislavskými podchodmi, s lávkami pre peších, cestnou zeleňou, s poškodením zvodidiel, alebo zábradlí, ale aj pri nedostatkoch zimnej údržby ciest. Linka bude k dispozícii vždy po pracovnom čase magistrátu - v sobotu, nedeľu a vo sviatok.

Linku call-centra budú obsluhovať pracovníci dispečerskej služby, ktorá funguje na oddelení cestného hospodárstva magistrátu. „Ich úlohou je podľa možností operatívne riešiť vzniknuté problémy a znížiť tak riziko vzniku ďalších škôd,“ uvádza sa v informácii hlavného mesta. Technické zariadenie telefonickej linky aj s odkazovačom stálo magistrát 150 000 korún.

Magistrát prostredníctvom oddelenia cestného hospodárstva spravuje prieťahy štátnych ciest I. až III. triedy a miestne komunikácie I. a II. triedy. V podstate ide o hlavné komunikácie zaťažené okrem osobnej dopravy aj nákladnou a mestskou hromadnou dopravou.

(brn)