Zdroj: čitateľka
nemocnica Antolská obedSťažnosti pacientov na nemocničnú stravu nie sú ničím výnimočným, tentoraz však jedlo kritizujú samotní zdravotníci, ktorí tiež nemajú veľmi na výber - musia zjesť to, čo im pripravia v kuchyni pre zamestnancov. Sestričky z petržalskej nemocnice na Antolskej tvrdia, že obed ich sklamal viackrát. Čo na to nemocnica? Jej reakcia vás prekvapí!
„Obedy teraz nedostávame na tanier, dávajú nám ich do polystyrénových boxov, ktoré si berieme na oddelenie a tam ich aj konzumujeme. Takže sa spoliehame na to, že keď máme mať napríklad cestoviny so syrovou omáčkou a kuracím mäsom, tak to v boxe aj nájdeme,“ vysvetlila nám zdravotná sestra, ktorá chce zostať v anonymite.
Ako ďalej dodala, zvyčajne zájde do výdajne jedál jedna sestrička a vezme jedlo aj pre kolegyne. Takto pred pár dňami priniesla na nemocničné oddelenie až štyri porcie spomínaných cestovín s omáčkou a mäsom. To, čo našli v boxoch, ich však nemilo prekvapilo – mäso nebolo ani v jednom!
„A nestalo sa len raz, čo sme sa cítili byť oklamané. Nedávno sme mali na obed buchty na pare a keď sme boxy otvorili, tak v jednom boli namiesto štyroch buchiet len tri. Naozaj nepochopiteľné,“ pokračuje rozhorčená sestrička.
Kuracie mäso pridali k cestovinám (foto vľavo) až po sťažnosti zdravotnej sestry. Vpravo porcia bez mäsa.
Nechce hodnotiť, či išlo o snahu ušetriť na úkor zamestnancov, alebo len o „ľudské zlyhanie“ pri počítaní do štyroch, v každom prípade je to však príklad, že aj iné veci v našom zdravotníctve nefungujú tak, ako by mali. O to príjemnejšie prekvapila reakcia nemocnice, ktorá sa podnetom seriózne zaoberala.
„Opodstatnenosť predmetnej sťažnosti sme v rámci Univerzitnej nemocnice Bratislava (UNB) prešetrili a dotknutým osobám sa týmto ospravedlňujeme. Keďže zabezpečiť spokojnosť našich zamestnancov je pre nás jednou z priorít, plánujeme v súvislosti so stravovaním v blízkej dobe zaviesť nové opatrenia,“ uviedla pre banoviny.sk hovorkyňa UNB Petra Lániková.
Nemocnica sa zdravotníkom ospravedlnila.
Jedným z opatrení bude podľa jej slov revízia procesu prianí a sťažností, ktoré by mali pravidelne a objektívne posudzovať vedúci pracovníci. „Zabezpečíme tiež to, aby mali v každej výdajni stravy k dispozícii oficiálne kalibrované váhy a opísané nedostatky sa už nestávali. V prípade akýchkoľvek problémov budeme aj naďalej hľadať spravodlivé riešenie, ako aj rôzne formy kompenzácie pre nespokojných stravníkov,“ dodala hovorkyňa univerzitnej nemocnice, ktorá je podľa posledného prieskumu inštitútu INEKO štvrtým najlepším zdravotníckym zariadením na Slovensku.
Okrem Nemocnice sv. Cyrila a Metoda na Antolskej ulici patria pod UNB Nemocnica Ružinov, Nemocnica akademika Ladislava Dérera na Kramároch, Nemocnica Staré Mesto a Špecializovaná geriatrická nemocnica Podunajské Biskupice.
(ac)