Hotel Incheba nespĺňa predpísanú kvalitu

Predmetom kontroly Slovenskej obchodnej inšpekcie bývajú aj ubytovacie služby v hlavnom meste. Zameriavajú sa najmä na to, či spĺňajú kvalitu príslušnej kategórie a triedy.

Pri kontrole petržalského Hotela Incheba*** na Viedenskej ceste zistili inšpektori SOI, že tu v čase kontroly neboli dodržané klasifikačné znaky trojhviezdičkového hotela v časti pohostinské strediská a spoločenské priestory. Navyše pri kontrolnom nákupe piva 10% a jedného balenia hygienických vreckoviek v celkovej hodnote 1,70 nedostali inšpektori SOI doklad o kúpe.

Pri výkone kontroly bolo zistené, že hotelová reštaurácia ako pohostinské odbytové stredisko, zabezpečujúce predovšetkým celodenné stravovanie hostí zahŕňajúce raňajky, obed a večeru, nebola ubytovaným hosťom k dispozícii, pretože bola v čase kontroly zatvorená. Zatvorené boli aj salóny nachádzajúce sa v kontrolovanej prevádzke.

Prevádzkovateľ hotela - Incheba, a.s., sa k výsledkom kontroly SOI vyjadril v tom zmysle, že hotel Incheba*** je špecifický tým, že v prevažnej miere takmer 99% ubytovaných hostí predstavujú účastníci výstav, ktoré tu organizuje. Tí majú vo veľkej miere zabezpečené stravovanie priamo na výstavisku. Iba ojedinele majú o ubytovanie záujem aj iní hostia ako vystavovatelia. V čase kontroly boli podľa prevádzkovateľa hotela salónik aj reštaurácia mimoriadne zatvorené, v hoteli boli ubytovaní len traja hostia a boli im poskytnuté raňajky. Čo sa týka nevydania dokladu, išlo vraj o momentálne zlyhanie účtujúcej pracovníčky, ktorá nesprávne vyhodnotila proces kúpy tovaru a myslela si, že objednávka bude pokračovať. Vedenie Incheby už vykonalo adekvátne potrebné opatrenia na zabránenie výskytu podobných pochybení do budúcnosti. Napriek tomu prevádzkovateľa hotela neminula mastná pokuta 900 €.

Nedostatky zistili inšpektori SOI aj pri kontrole ružinovského Hotela Rapid** na Telocvičnej ulici. Zistili, že prevádzka neposkytuje služby v predpísanej kvalite a neboli dodržané klasifikačné znaky dvojhviezdičkového hotela v časti ubytovacie priestory - vybavenosť izieb. Pri kontrole chýbali v jednej izbe jedna nočná lampa a jedna stolička na lôžko, v ďalšej izbe chýbala jedna nočná lampa a v tretej kontrolovanej izbe chýbali dve nočné lampy a dve stoličky.

Prevádzkovateľ hotela - spoločnosť METROPOL RENT, s.r.o., sa k výsledku kontroly nevyjadril, čiže zistený protiprávny stav žiadnym relevantným spôsobom nespochybnil. Bola mu udelená pokuta 200 €.

Marian Brezňanský
(Spracované z právoplatných rozhodnutí Slovenskej obchodnej inšpekcie)
ZÁKAZNÍK JE PÁN