Interiér pekný, taliansky, ale obsluha naša

Bol víkend, 6. február 2011, vonku krásne, slnečno, čas ako stvorený na prechádzku k Dunaju a neskôr aj na návštevu luxusnej talianskej kaviarne. Skutočne pekný taliansky interiér, škoda len, že to je asi všetko, čo na nás dýchlo talianskym dojmom. Obsluha bola, žiaľ, typicky slovenská...

Po príchode nám čašník ponúkol voľný stôl, na terase, kde sa fajčí (veď to sme si aj priali). Určite však nie taký stôl, na ktorom je po obruse porozsýpaná čokoláda a omrvinky po predchádzajúcich konzumentoch. V takej luxusnej kaviarni, s takými cenami... No nič, čašníka sme poprosili, nech sa to pokúsi očistiť, veď nepoložíme kávu a minerálku do zvyškov po predchádzajúcej návšteve.

Dosť nás zaskočilo, keď sa čašník hneď spýtal, čo si dáme, bez toho, aby sme vedeli, čo tento taliansky luxusný podnik ponúka v nápojovom či jedálnom lístku. Vraj nám to môže vymenovať, čo robil počas toho, ako rukami zbieral omrvinky a kúsky čokolády z obrusu!

Objednali sme si kávu a minerálku, k tomu zákusok. Kávu nám síce čašník priniesol, po dlhšej chvíli, ale bez lyžičiek a cukru, takže sme mohli iba na seba pozerať a čakať, kým káva chladne. Keďže sa čašník ani po piatich minútach nevrátil, bol som nútený si ísť do baru dole po lyžičky a cukor. Pomaly sme si chlípali už studenú kávu, ale zákusok stále nikde. Opäť som preto musel vstať, ísť pohľadať čašníka, či náhodou na niečo nezabudol.

Keď bola káva už dávno vypitá, na stôl sa mi dostala „mrkvová torta". No nech pozerám, ako pozerám, to, čo bolo vystavené a to, čo mi priniesli, sa na seba vôbec nepodobalo. Tak som čakal, päť minút, a keď čašníka zase nikde nebolo, vybral som sa dole k pultu, aby mi to vymenili za to, čo som si skutočne prial. On totiž vôbec nepriniesol mrkvovú tortu, ale nejaký pomarančový rez. Sklamanie na plnej čiare.

Škoda, že taká luxusná kaviareň zamestnáva takúto obsluhu, po ktorej už človek nemá chuť nabudúce do nej vkročiť. Nehovoriac už o tom, že na to, aby sme zaplatili, sme museli tiež pekne dlho počkať. Keďže sme sa sťažovali, dostali sme zľavu, ale krajší zážitok z pekného slnečného dňa nám to nevrátilo.

Peter Harnúšek , Bratislava
LIST ČITATEĽA