Máme nárok na samostatnú kúpu príloh

Aj keď väčšina zákazníkov si v reštauráciách kupuje hlavné jedlá s prílohami, alebo aj bez nich, na samostatnú kúpu príloh, pokiaľ sú v jedálnom lístku, máme nárok.

Dňa 26. novembra 2008 boli inšpektori Slovenskej obchodnej inšpekcie v súvislosti s prešetrovaním podnetu spotrebiteľa na kontrole v prevádzke Bastion Pub na Šancovej ulici. Zistili viazanie predaja výrobkov na predaj ďalšieho tým, že inšpektorom SOI v pozícii spotrebiteľa bola odmietnutá v kontrolnom nákupe objednávku jedla 180 g hranolčeky a 50 g kečup, ktoré boli v predloženom jedálnom lístku uvedené pod označením prílohy s uvedením hmotnosti a ich ceny (hranolčeky 180g ŕ 1,26 € a 50g kečup ŕ 0,53 €). Obsluha odôvodnila odmietnutie tým, že prílohy sú predávané spotrebiteľom len s objednávkou hlavného jedla s mäsovou zložkou.

Za zistené protiprávne konanie a za preukázané porušenie zákona zodpovedá v plnom rozsahu prevádzkovateľ zariadenia. Na základe toho bolo súkromnej spoločnosti oznámené začatie správneho konania o uložení postihu. Zásielka sa vrátila správnemu orgánu ako nedoručiteľná z dôvodu neznámeho adresáta. Následne bolo oznámenie o začatí správneho konania doručené štatutárnemu zástupcovi súkromnej spoločnosti, ktorá pub prevádzkuje, náhradným doručením uložením na pošte. K oznámeniu o začatí správneho konania o uložení pokuty sa nevyjadril, protiprávne konanie žiadnym relevantným spôsobom nespochybnil.

Správny orgán SOI pri určovaní výšky pokuty prihliadol tiež na následky zisteného protiprávneho konania spočívajúce v tom, že viazaním predaja výrobkov na predaj iného výrobku dochádza k poškodzovaniu majetku spotrebiteľa, ktorého predávajúci núti kúpiť si aj výrobok, o ktorý nemá záujem. Tým dochádza k mareniu účelu zákona o ochrane spotrebiteľa, kde jedným z chránených práv spotrebiteľa je práve ochrana jeho ekonomických záujmov. Z hľadiska posudzovania miery zavinenia za zistené protiprávne konanie prihliadol správny orgán pri určovaní výšky pokuty na skutočnosť, že prevádzkovateľ zariadenia je ako predávajúci povinný dodržiavať všetky zákonom stanovené povinnosti pri predaji výrobkov, za dodržiavanie ktorých zodpovedá objektívne, tzn. bez ohľadu na okolnosti, ktoré spôsobili ich porušenie. Správny orgán udelil pokutu 400 eur.

Dňa 4. decembra boli inšpektori SOI na kontrole vo Veľkosklade posteľnej bielizne na ulici Stará Vajnorská. Zistili, že pri jednom druhu textilného výrobku - deka zn. HARPIA (200 x 150cm) v hodnote 238,99 eura boli písomné údaje o spôsobe jeho údržby, resp. ošetrovania uvedené len v cudzojazyčnej mutácii - v anglickom jazyku, čím došlo k porušeniu zákona o ochrane spotrebiteľa. Pokuta bola 200 eur.

Marián Taller
(Spracované z právoplatných rozhodnutí Slovenskej obchodnej inšpekcie)
ZÁKAZNÍK JE PÁN