Za tri roky do Call-centra volalo 1957 ľudí

Pracovníci bratislavského CALL-CENTRA vybavili za tri roky od spustenia celomestského projektu 1957 podnetov, s ktorými sa na magistrát obrátili obyvatelia mesta. Telefónne číslo 02 17 100 bolo vlani najčastejšie využívané na hlásenie výtlkov na komunikáciách či upozornenie na zanedbanú čistotu, poriadok na verejnom priestranstve.

CALL-CENTRUM zriadilo predchádzajúce vedenie mesta v novembri 2008, pričom počas prvých dvoch rokov bolo prijatých viac ako 1800 telefonických podnetov. V priebehu roka 2011 sa intenzita volajúcich znížila a za posledných 12 mesiacov bolo zaznamenaných len 154 podaní. Telefónna linka centra je v nepretržitej prevádzke. V prípade, že operátor nemôže prevziať hovor, Bratislavčan môže zanechať podnet na záznamníku.

Linku centra v zimných mesiacoch najčastejšie využívajú Bratislavčania v súvislosti so získaním bližších informácií o priebehu zimnej údržby, zjazdnosti komunikácií či pre nahlásenie nebezpečných výtlkov na mestských komunikáciách.

(brn)