Staromestská knižnica plánuje zmeny v službách

Staromestská knižnica v roku 2008 rozšíri služby počas sobôt v pobočke na Panenskej ulici a v letnej čitárni v Medickej záhrade. Tam plánuje zriadiť krytý altánok, ktorý umožní prevádzku i v prípade nepriaznivého počasia.

Je to na základe výsledkov 20-bodového dotazníkového anonymného prieskumu čitateľov, ktorý knižnica nedávno prvýkrát organizovala vo svojich piatich pobočkách. Podľa jej riaditeľky Judity Kopáčikovej prieskum spokojnosti ako marketingový nástroj využili po trojročnom období kvalitatívnych zmien v poskytovaní knižnično-informačných služieb. Na všetkých pracoviskách uviedli do prevádzky komplexný informačný systém, pripojili ich na internet, používateľom je k dispozícii atraktívna webová stránka knižnice.

"Spestrili sme ponuku podujatí pre všetky kategórie, preto bolo pre nás veľmi dôležité získať spätnú väzbu ako tieto skutočnosti vnímajú, tiež zorientovať sa v ich čitateľských záujmoch a potrebách," zdôvodňuje Kopáčiková.

Prieskum bol tímovou prácou počas dvoch mesiacov. Z neho sa dozvedeli, že čitatelia navrhovali zrušiť pokuty, znížiť alebo odstrániť poplatky, rozšíriť ponuku knižničného fondu o literatúru v anglickom jazyku, nakupovať denníky, časopisy i knihy vo viacerých exemplároch, na požiadanie adresne informovať čitateľov o nových knihách vo fonde prostredníctvom elektronickej pošty, rozšíriť počet verejných internetových staníc na všetkých pobočkách, organizovať viac podujatí (autogramiády, súťaže mladých autorov, besedy s poslancami Starého Mesta).

Čitatelia chcú zlepšiť technické vybavenie (výkonnejšie počítače pre verejnosť, farebná kopírka, klimatizácia), rozšíriť a modernizovať priestory a vybavenie knižnice, zabezpečiť občerstvenie – nápoje, ale aj vyššie mzdové ohodnotenie pracovníkov v kultúre.

Organizátori prieskumu majú množstvo cenných informácií aj o vekovej skladbe návštevníkov a ich najväčších knižných záujmoch. Preto sa Staromestská knižnica rozhodla iniciovať spoluprácu verejných knižníc a v budúcom roku realizovať celomestský prieskum využívania služieb verejných knižníc zameraný práve na cieľovú skupinu potenciálnych používateľov, najmä žiakov všetkých typov škôl. "Záujem potvrdila Mestská knižnica, knižnice Ružinov, Nové Mesto, Petržalka i Malokarpatská knižnica v Pezinku," dodala Kopáčiková.

(tasr)