Majstrov si vyberajte podľa odporúčania

Pri pohľade na svoj písací stôl dostávam často výčitky svedomia. Zväčša vtedy, keď si opätovne čítam listy, ktoré na moju adresu prichádzajú a zostávajú zdanlivo bez odpovede. Nie je v mojich silách odpovedať na každý list. Taktiež nemôžem vyhovieť prosbám o telefonické kontakty, ktoré si vypočujem zo svojho záznamníka.

Rada by som každému pomohla, ale iste pochopíte, že z čisto materiálnych dôvodov to nemôžem zvládnuť. Pri počte ľudí, ktorí sa na mňa obrátia, by môj dôchodok nevystačil ani na účet za telefón, známky a papier. Preto sa na mňa nehnevajte, ak o problémoch iba píšem v novinách.

Aj teraz mám pred sebou niekoľko listov, ktorých spoločným menovateľom je nespokojnosť s prístupom podnikateľov poskytujúcich služby obyvateľom. Zhodou okolností ide o majstrov obkladačov. Noví vlastníci odkúpených bytov začínajú upravovať svoje kúpeľne, kuchyne a chodby a nestačia sa čudovať nad faktúrami. Vlastne akýmiže faktúrami? Zdrapmi papiera podpísanými síce menom, ale bez adresy a dátumu vyhotovenia.

V prípade výskytu nedostatkov sa môžete sťažovať tak akurát na lampárni. Nepomôže vám fakt, že onen zdrap papiera uvádza vyše desať položiek, napr. dovoz materiálu či rezanie diamantovým kotúčom. Čo vás do toho, aké nástroje sa pri vykonávaní práce používajú. Mimochodom, ten diamantový kotúč je úplne bežná pomôcka za vari 100 korún a mal by vystačiť na viac ako 14 metrov štvorcových obkladačiek. O toľko totiž v jednom z vašich listov šlo. Ako sa teda zachovať v prípade, že využijete ponúkané služby?

Predovšetkým si dajte urobiť cenový návrh. Ak nemáte spoľahlivo odporúčaného majstra, žiadajte od firmy tzv. referencie. Nejde o nič strašné, iba o ukážku práce: kde a čo robili, prípadne u koho. Zlaté stránky sú dobrou vecou, ale nevypovedajú o schopnostiach inzerentov. Aj zdanlivo nízka cena za prácu môže vyjsť riadne draho, ak natrafíte na „lempla“. Pre ľudí bez skúseností so stavebnými prácami sa vyplatí žiadať udanie konečnej ceny za meter štvorcový a nie za hodinu práce. Ak máte možnosť, oplatí sa informovať u dvoch - troch majstrov. Ak sa vopred dohodnete na cene za celé dielo, nemôžete byť nepríjemne prekvapení prekročením nákladov. Podľa zákona pri viac ako desaťpercentnom zvýšení nákladov si musí zhotoviteľ vyžiadať predbežný súhlas od objednávateľa služby. A ešte jedna výstraha: nedajte sa zviesť firmou, na tzv. účtovanie bez DPH. Ak je podnikateľ platcom DPH, potom jeho návrh, že to bude lacnejšie bez papierovania, bude výhodné predovšetkým pre neho. Nie žeby som bola fanaticky zaľúbená do daní. Ak však pristúpite na „čiernotu“, vzdávate sa napríklad možnosti súdne vymáhať odstránenie nedostatkov v rámci reklamačného konania, čo môže byť čertovsky drahé.

S postupujúcou jarou sa rozrastajú aj snahy o skrášlenie obydlia. Je to v každom prípade zlý sen, mať v dome majstrov. Aby sa však vaša snaha o lepšie bývanie nestala hororom, radšej si dajte pozor hneď na začiatku. Stojí to za to.

Marta Černá, Fórum spotrebiteľov
ZÁKAZNÍK JE PÁN