SOI varuje, pozor na podvodníkov!
Billa predražila morčacie o 28 percent - logo_soi
Ukážkový príklad klamania spotrebiteľa odhalila kontrola Slovenskej obchodnej inšpekcie pri kontrole v petržalskej predajni Carrefour.
Spoločnosť Retail Value Stores, a.s., tu predávala za 6,18 € balenie ústnej vody + zubná pasta grátis. Tie istí výrobky však tá istá spoločnosť predávala aj samostatne, pričom ústna voda stála 4,59 € a zubná pasta 1,99 €.
Predávajúci podľa SOI neposkytoval spotrebiteľovi pravdivé informácie, nakoľko cena ústnej vody + zubnej pasty grátis bola o 1,59 € vyššia, ako cena samotnej ústnej vody! Predávajúci teda neposkytoval zubnú pastu grátis. Spoločnosť Retail Value Stores, ktorá prevádzkuje predajňu Carrefour, dostala pokutu 700 €.
Ešte mastnejšiu pokutu dostala od inšpektorov SOI trnavská spoločnosť JJJ STAV – BUILD, s.r.o., ktorá má prevádzku v Záhorskej Bystrici na Ulici československých tankistov. Aj tu zistila kontrola klamanie spotrebiteľa. Prostredníctvom internetovej stránky www.eshop-stavebniny.sk si spotrebiteľ objednal 300 kusov izolačných pásov zo skleného vlákna (1,66 €/balík), pričom celková cena bola 498 €. Na druhý deň mu však bola vystavená predfaktúra na sumu 1537,20 €, pričom jednotková cena za balík tam bola uvedená 25,62 bez DPH. Týmto spoločnosť JJJ STAV - BUILD porušila zákaz klamania spotrebiteľa, za čo dostala pokutu 900 €.
Predajca sa bránil tým, že Vo svojom vyjadrení uviedol, že došlo k chybe v software, na základe čoho bola neúmyselne uvedená na internetovej stránke aj v objednávke spotrebiteľa cena, ktorá ani zďaleka nezodpovedá cene bežne ponúkanej a ani nákupnej cene predmetného produktu. Spotrebiteľovi sa následne, hneď ako prišla objednávka, telefonicky ospravedlnili a zaslali správnu cenovú ponuku. Išlo o ojedinelú chybu a účastník konania nemal záujem ani úmysel klamať spotrebiteľa alebo ho zavádzať.
Podľa SOI tieto argumenty sú subjektívnou skutočnosťou, ktorá nezbavuje účastníka konania objektívnej zodpovednosti za porušenie zákona. Výsledok kontroly aj výšku pokuty teda Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj v plnom rozsahu potvrdil.
Marian Brezňanský
(Spracované z právoplatných rozhodnutí Slovenskej obchodnej inšpekcie)
Článok bol uverejnený v tlačenom vydaní Bratislavských novín. © 1998-2013 Nivel Plus. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ. Spravodajská licencia vyhradená.