Primeranosť ceny si overte pred nákupom

Je zaujímavé, že sťažnosti sa vyskytujú v akýchsi vlnách. Teda okrem sťažností a reklamácie obuvi, ktoré sú akýmsi evergreenom už po dlhé roky. Tentoraz ma zahrnuli otázky, týkajúce sa cien výrobkov.

Presnejšie - aké sú pravidlá tvorby cien a či je premrštená cena dôvodom na odstúpenie od zmluvy. Často sa totiž stáva, že spotrebiteľ po zakúpení výrobku uvidí v inom obchode ten istý výrobok aj o polovicu lacnejšie. Nuž žiaľ, podľa súčasnej legislatívy je cena výrobku viazaná iba na takzvaný ľudský faktor.

Po slovensky to znamená, že si či už výrobca či predajca môžu cenu stanoviť podľa vlastného uváženia. Viac-menej neriskujú nič - iba ak predajnosť svojho tovaru. To však vedia veľmi rýchlo napraviť výraznou akciovou cenou. Veď si len vybavte tie cenové údaje hrubo preškrtnuté červenou farbou a pod nimi zľavnenú novú cenu. Tie výrazné červené kríže pôsobia na našich spotrebiteľov priam magicky. Minimálne ich to priláka do príslušného obchodu - a dačo sa na nich už len prilepí, nádeja sa obchod. A často má táto logika aj úspech - veď, nekúp to, za takú zníženú cenu!

Teraz k tej tvorbe cien. Pred „nežnou“ bola cenotvorba opretá o náklady: k výrobným alebo nadobúdacím nákladom sa mohla pripočítať marža, ktorá umožňovala určitý zisk. Dnes si cenu naozaj môže stanoviť každý podľa svojej predstavy. Neveríte? Nedávno som sa zastavila k večeru na trhu vo Viedni. Krásne jahody zo Španielska (a výborné!) ponúkali po 85 centov za polkilové balenie. Jedno euro je sto centov a podľa kurzu zaň zaplatíte od 37 do 40 korún. Nezaváhala som a kúpila som si tri vaničky, čiže jeden a pol kila približne za sto slovenských korún. Mali sme doma predčasné jahodové hody. Aké však bolo moje prekvapenie, keď som u nás tie isté jahody na druhý deň ráno videla vysypané do prenosky s hrdou cenou 180,- Sk za jeden kilogram.

Som v zásade tolerantná - ale myslím si, že ak ponecháme blížiaci sa prechod Slovenska na euro iba na svedomie podnikateľov, potom snaha ministerky Radičovej na zvýšenie dôchodkov starodôchodcov asi nebude stačiť. Silne pochybujem, že terajšiu cenu rožkov 1,50 Sk nebude „svedomie“ obchodu preratúvať na päť centov, namiesto patričnej sumy 3 - 4 centy. Rátajte so mnou - 5 centov = 1,80 - 2,00 Sk. Pri ministerských a poslaneckých platoch lapália, pre dôchodcov zvýšenie ako hrom.

Toľko o tvorbe cien a podnikateľskom svedomí ako odpoveď na prvú časť otázok našich čitateľov. No a na tú druhú - či je možné odstúpiť od zmluvy, ak sme kúpili predražený výrobok, je odpoveď jednoduchá: nemožno. Spotrebiteľ si musí urobiť akýsi prehľad o cenách PRED kúpou! A že sa to vyplatí, to si píšte! V extrémnych prípadoch môžete ušetriť aj desiatky tisíc korún (napríklad pri kúpe auta, výmene okien, zatepľovaní budov a podobne). Preto nezabúdajte na príslovie: dvakrát meraj a raz rež. A najmä si vo vlastnom záujme dobre osvojte, že aj čas sú peniaze.

Marta Černá, Fórum spotrebiteľov
ZÁKAZNÍK JE PÁN