Aj Carrefour musí dodržiavať predpisy

Dnes prinášame prípad kontroly Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI), ktorý sa týkal jedného z najčastejších chýb pri predaji výrobkov. Je ním absencia poskytnutia informácií o výrobku v štátnom jazyku.

Dňa 15. októbra boli inšpektori SOI na kontrole v prevádzke Obchodné centrum Danubia, Carrefour na Panónskej ceste. Počas kontroly zistili v priamej ponuke pre spotrebiteľa dva druhy výrobkov - ohrievačov miestností v celkovej hodnote 409,85 €. Chýbalo pri nich bezpečnostné upozornenie Nezakrývať v štátnom jazyku.

Išlo o desať kusov keramických ohrievačov ROHNSON R-8050, jeden stál 25,99 €, a päť kusov halogénových ohrievačov ROHNSON R-042 za 29,99 €/ks. Za protiprávny skutok kvôli porušeniu ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa zodpovedá spoločnosť Retail Value Stores, a.s., na Panónskej ceste 16. K oznámeniu o začatí správneho konania sa spoločnosť vyjadrila listom z 3. novembra 2010. Podľa nej, keďže pri konkrétnych výrobkoch neboli uvedené údaje v slovenskom jazyku, prevádzkareň vraj závažnejším spôsobom neohrozila slovenského spotrebiteľa.

Spoločnosť zároveň poukázala na to, že prikrývanie klimatizačných zariadení, ako aj všetkých elektrických zariadení, nie je bezpečné, čo je údajne všeobecne známa vec a spotrebiteľ si to uvedomuje bez ohľadu na to, či si takúto informáciu na konkrétnom výrobku prečítal alebo nie. Na záver vyjadrenia spoločnosť dodala, že nedostatok vyčítaný inšpektormi SOI bezprostredne po kontrole odstránila a urobila potrebné kroky, aby sa v budúcnosti neopakoval.

Na základe týchto skutočností spoločnosť navrhla, aby správny orgán SOI konanie v tejto veci zastavil. V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa je predávajúci povinný zabezpečiť, aby informácie o vlastnostiach predávaného výrobku, vrátane spôsobu použitia, pokiaľ to vyžaduje povaha výrobku, obsahoval aj priložený písomný návod. Ďalej musí predávajúci zabezpečiť, aby ním predávaný výrobok bol označený údajmi nielen o výrobcovi ale aj o dovozcovi či dodávateľovi, o miere alebo množstve, o spôsobe použitia údržby výrobku a o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia alebo údržby.

Ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa uvedené ktoré stanovujú povinnosť informovania o výrobkoch písomne (§ 11 a 12) musia byť v štátnom jazyku. Ak teda výrobca považoval za potrebné uviesť na výrobkoch bezpečnostné upozornenie Nezakrývať písomnou formou vzhľadom na charakter a účel jeho použitia, čo vyplýva aj z cudzojazyčnej mutácie tohto upozornenia, je povinnosťou predávajúceho zabezpečiť takúto písomnú informáciu v štátnom jazyku.

Ku skutočnosti, že spoločnosť odstránila nedostatok na základe kontroly, správny orgán SOI uviedol, že odstránenie nedostatkov po vykonanej kontrole je povinnosťou spoločnosti. Pokuta bola 200 eur.

Marián Taller
(Spracované z právoplatných rozhodnutí Slovenskej obchodnej inšpekcie)
ZÁKAZNÍK JE PÁN