Nedolievanie je veľká slovenská slabosť
Do tohto čísla sme pre vás vybrali kontrolu inšpektorov SOI, v ktorej sa zamerali na poctivosť predaja - podávania nápojov. Nedolievanie je totiž asi slovenskou slabosťou, pretože prípadov nalievania pod čiaru je neúrekom.
Dňa 5. septembra 2009 navštívili inšpektori SOI Umelku pub - restaurant na Dostojevského rade. Zamerali ju na prešetrenie podnetov spotrebiteľov. Počas kontroly zistili, že predávajúci pri kontrolnom nákupe nedodržal deklarovaný objem podávaného nápoja. Pri objednávke 1 x 0,5 l pivo sudové Starobrno 10 % á 2,50 €/l bol namiesto deklarovaného a zaplateného objemu 0,5 l podaný objem 0,472 l, čím došlo k predraženiu nákupu v neprospech spotrebiteľa o sumu 0,07 €.
Ďalej zistili, že na kontrolný nákup 1 x 0,5 l sudové pivo Starobrno 10 %, 1 x 0,5 l sudové pivo Zlatý bažant 12 %) účtovaný v sume 2,50 € nebol vydaný doklad o kúpe výrobkov. Ten vydali až na vyžiadanie inšpektormi SOI.
V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa je predávajúci povinný predávať výrobky v správnej hmotnosti, miere alebo množstve, a umožniť spotrebiteľovi prekontrolovať si správnosť týchto údajov.
V zmysle tohto zákona je ďalej predávajúci povinný vydať spotrebiteľovi aj doklad o kúpe výrobku, v ktorom je uvedené obchodné meno, identifikačné číslo a sídlo predávajúceho, adresa prevádzkarne, dátum predaja, názov a množstvo výrobku, cena jednotlivého výrobku a celková cena, ktorú spotrebiteľ zaplatil. Doklad o kúpe je potvrdením záväzkového vzťahu - kúpnej zmluvy pri predaji v obchode medzi predávajúcim a kupujúcim, tzn. spotrebiteľom. Je relevantným dokladom pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady. Pokuta bola 600 eur.
Dňa 21. októbra boli inšpektori SOI na podnet spotrebiteľa na kontrole v Pivnici u Kozla. Zistili, že predávajúci pri kontrolnom nákupe nedodržal deklarovaný objem podávaného alkoholického nápoja. Pri objednávke 40 ml Fernet stock citrus 30% bolo podaných namiesto deklarovaných a zaplatených 40 ml len 38 ml, čím došlo k predraženiu nákupu v neprospech spotrebiteľa spolu o sumu 0,08 eura.
Inšpektori SOI vykonávajú v obchodných prevádzkach kontroly, aby zistili, či predávajúci, dodávatelia, výrobcovia, resp. dovozcovia dodržiavajú povinnosti a zákazy, vyplývajúce im zo zákona o ochrane spotrebiteľa alebo právnych aktov Európskych spoločenstiev v oblasti ochrany spotrebiteľa. Rozhodujúcim pre konštatovanie, či bol zákon dodržaný alebo porušený, je stav zistený v čase kontroly.
Za porušenie povinností ustanovených zákonom o ochrane spotrebiteľa má orgán dozoru v zmysle zákona povinnosť zodpovednému subjektu uložiť pokutu až do 66 387,83 eura. Na základe skutkového stavu SOI dospela k záveru, že neboli splnené zákonom stanovené podmienky predaja výrobkov a došlo k porušeniu predpisov. Pokuta bola 100 eur.
Marián Taller
(Spracované z právoplatných rozhodnutí Slovenskej obchodnej inšpekcie)