Kika nemala návody v štátnom jazyku

Inšpektori Slovenskej inšpekcie sa počas svojich kontrol zameriavajú aj na také porušovanie povinnosti predávajúcim, akým je poskytnutie informácií o predávanom výrobku v štátnom jazyku. Ide o častý prehrešok predajcov.

Dňa 8. októbra 2009 boli inšpektori SOI na kontrole v prevádzke Kika nábytok na Galvaniho ulici. V rámci kontroly inšpektori SOI zistili, že pri šiestich druhoch výrobkov, ktoré boli v priamej ponuke pre spotrebiteľa v celkovej hodnote 1129,34 eura, chýbal písomný návod o spôsobe ich použitia v štátnom jazyku. K dispozícii boli len návody v cudzojazyčnej mutácii. Konkrétne išlo o štyri kusy Chicco 65846 sterilizátor, štyri kusy Chicco 69708 video monitor, päť kusov Chicco 71550 ohrievač fliaš, dva kusy dezinfekčný prístroj Clean Happy, 2 kusy Chicco 71553 digitálny ohrievač a dvanásť kusov uzáveru pre videorekordér. Za zistený protiprávny skutkový stav, a tým aj za preukázané porušenie zákona, zodpovedá v plnom rozsahu prevádzkovateľ.

Na základe týchto zistení oznámila SOI začatie správneho konania o uložení pokuty. K tomuto oznámeniu a jej dôvodom sa spoločnosť v stanovenej lehote nevyjadrila, zistený protiprávny skutkový stav žiadnym relevantným spôsobom nespochybnila.

Zákon o ochrane spotrebiteľa upravuje niektoré podmienky podnikania významné z hľadiska ochrany spotrebiteľa. K základným podmienkam patrí povinnosť predávajúceho poskytnúť informácie, pokiaľ sú v písomnej forme, v štátnom jazyku. Túto povinnosť, ako vyplýva z výsledku kontroly SOI, spoločnosť ako predávajúci subjekt porušila. Pokuta bola 300 eur.

Inšpektori SOI kontrolujú aj vnútorný trh, aby zistili, či predávajúci, výrobcovia, dovozcovia, resp. dodávatelia alebo osoby uvedené v ustanoveniach zákona o ochrane spotrebiteľa dodržiavajú povinnosti a zákazy vyplývajúce im zo zákona alebo právnych aktov Európskych spoločenstiev v oblasti ochrany spotrebiteľa.

Rozhodujúcim pre konštatovanie, či bol zákon dodržaný alebo porušený, je stav zistený v čase kontroly. Porušenie zákona má správny orgán, vzhľadom na platné znenie zákona o ochrane spotrebiteľa, povinnosť sankcionovať pokutou až do 66 387,83 eura. Pri určovaní výšky postihu zohľadnil orgán dozoru (SOI) charakter a menšiu závažnosť zisteného protiprávneho konania, spočívajúcu v porušení zákonného práva spotrebiteľa na poskytnutie informácií o vlastnostiach, spôsobe použitia výrobku.

Prihliadol tiež na následky protiprávneho konania spočívajúce v možnom ohrození majetku spotrebiteľa z dôvodu neposkytnutiu písomných informácií o spôsobe správneho použitia výrobkov v štátnom jazyku. Neposkytnutím zrozumiteľnej informácie hrozí v prípade nesprávneho zaobchádzania s výrobkom ujma na majetku, prípadne na zdraví.

Marián Taller
(Spracované z právoplatných rozhod   nutí Slovenskej obchodnej inšpekcie)