Zháňajte si informácie o partneroch

Mala som veľmi múdreho, ale veľmi nepraktického otca. Nadovšetko si cenil slobodu a spravodlivosť. Tej spravodlivosti sa mu za života veľa nedostalo. Aspoň však zomrel ako slobodný človek, síce bez hmotných statkov, no ako milovaný profesor niekoľkých generácii Bratislavčanov, ktorých učil na gymnáziu.

Podľa jeho rád sa svojím spôsobom riadim dodnes. Až na jednu: Nikdy nerob dlhy - nikdy nevieš, či ich budeš vedieť splatiť! Banky a poisťovne totiž považoval za molochov, ktorí bez zľutovania požierajú svojich dlžníkov. Niečo na tom bude, ak registrujem, ako zasahujú exekútori a rôzne vymáhačské firmy.

Napriek otcovskému ponaučeniu mám od roku 2003 hypotéku. Zatiaľ ju síce vládzem splácať, ale postup nášho veľkého finančného ústavu ma teda riadne štve. Posúďte sami: Štát chce sprístupniť ľuďom bývanie. V roku 2002 sa preto rozhodol prispieť 4,5 percentami k vtedajším stavebným úrokom, ktoré boli vysoké okolo 8 percent. Predpokladom bolo, že ak sa úroky počas pätnástich rokov budú znižovať, znížia sa aj úroky, ktoré platí spotrebiteľ. Dnes sú bankové hypotéky bežne na úrovni 5 percent, ale div sa svete, naša veľká banka znížila štátom dotované úvery iba na 7,15 percent. Má totiž dobre spočítané, že starí klienti im neodídu. A tak si hovorím: Nič nového, otec mal pravdu.

A nielen v otázke etiky bankovníctva, ale aj v tom, že človek sa od starozákonných dôb vlastne nezmenil. Chamtivosť, závisť, využívanie postavenia a ešte mnohé iné negatívne vlastnosti sú dnes také isté, ako v biblických časoch, akurát sú sofistikovanejšie a rafinovanejšie zbrane. Nestačím sa preto čudovať, keď sa spotrebitelia na mňa stále a stále obracajú s otázkou, či môžu dôverovať rôznym ponukám. Týka sa to aj internetového obchodu.

Moja odpoveď ich niekedy nahnevá, pretože sa cítia nedostatočne chránení. Faktom však je, že tzv. ľudskému faktoru sa nedá zabrániť žiadnym kontrolným systémom. Ak narazíte na bezcharakterného podnikateľa, nepomôže vám niekedy ani súd. A verte, nie je nič horšieho, ak vám napríklad na dobierku príde namiesto mobilu iba stará knižka a vašich 100 eur je fuč!

Je len jeden spôsob, ako nenaletieť neserióznym súkmeňovcom. Získať informácie o partneroch už dopredu, ešte predtým, ako chceme využiť ich služby. Či už ide o ponúkaný tovar alebo služby. Nehanbite sa napríklad kontaktovať so spotrebiteľmi, ktorých vám dotyčný podnikateľ označí ako zdroj referencií. Zaručene sa to vyplatí napríklad pri rôznych rekonštrukciách, výmenách okien či výrobe nábytku.

Marta Černá, Fórum spotrebiteľov
ZÁKAZÍK JE PÁN