Nečestné obchodné praktiky treba trestať

Slovenská obchodná inšpekcia sa 24. januára 2008 zamerala na prešetrenie podnetu spotrebiteľa v supermarkete Tesco pri Zlatých pieskoch. Pokutu 30-tisíc korún udelila pre porušenie zákazu používania nečestnej obchodnej praktiky.

Inšpektori Slovenskej obchodnej inšpekcie zistili, že pri pätnástich druhoch výrobkov vo výpredaji bola uvedená pôvodná cena, z ktorej bola poskytnutá percentuálna zľava. Tá nevychádzala z evidencie maloobchodných cien platných bezprostredne pred zaradením týchto výrobkov do výpredaja, tzn. boli nesprávne uvedené pôvodné ceny pred zľavou. Uvádzaním nepravdivých údajov o pôvodnej cene výrobku pred zľavou predávajúci naplnil znaky klamlivého konania, a teda použil nečestnú obchodnú praktiku, ktorá je zakázaná, čím došlo k porušeniu ustanovenia zákona ochrane spotrebiteľa, za ktoré zodpovedá spoločnosť TESCO STORES SR, a.s., so sídlom Kamenné nám. 1/A Bratislava.

Zákonnú definíciu pojmu obchodnej praktiky upravuje zákon o ochrane spotrebiteľa, podľa ktorého je ňou konanie, opomenutie konania, spôsob správania alebo vyjadrovania, obchodná komunikácia vrátane reklamy a marketingu predávajúceho, priamo spojené s propagáciou, ponukou, predajom a dodaním výrobku spotrebiteľovi. V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa sa obchodná praktika považuje za klamlivú, ak zapríčiňuje, alebo môže zapríčiniť, že spotrebiteľ urobí rozhodnutie o obchodnej transakcii, ktoré by inak neurobil, pretože obsahuje nesprávne informácie a je preto nepravdivá alebo akýmkoľvek spôsobom uvádza do omylu, alebo môže uviesť do omylu priemerného spotrebiteľa.

Predajca napríklad ponúkal zľavnený notebook za 19 499 korún, posledná cena pred znížením bola 25 999 korún, no predajca uviedol cenu pred znížením 26 999 korún. Ďalej výrobok MP3 mal poslednú cenu pred znížením 600 korún, po zľave stál 300 korún, no zníženie bolo uvedené z 2499 korún. Akciová cena chlapčenskej bundy bola 315 korún, bunda pred posledným znížením stála 455 korún, no ako cena pred znížením sa uvádzala 1050 korún.

SOI udelila po kontrole siedmeho februára 2008 pokutu aj spoločnosti bauMAX SR, kvôli porušeniu zákazu v prevádzke na Bajkalskej ulici, uvádzať do obehu výrobky po lehote ich najneskoršej spotreby. Inšpektori zistili, že v predajni sa nachádzal taký výrobok v hodnote 1494 korún. Predávajúci rovnako nezabezpečil písomné návody o spôsobe použitia výrobkov v štátnom jazyku - v ponuke mal osem druhov výrobkov v celkovej hodnote 80 645 korún bez písomných bezpečnostných údajov a bez písomných návodov na ich použitie v štátnom jazyku. písomné informácie boli k dispozícii len v cudzojazyčných mutáciách.

Marián Taller
(Spracované z právoplatných rozhodnutí Slovenskej obchodnej inšpekcie)
ZÁKAZNÍK JE PÁN