Ak chýba návod a budí sa dojem, je zle

Je tu jar a najmä gazdinky sadia kvety, zeleninu, či iné prospešné a užitočné i oku lahodiace rastlinstvo. V obchode však môžu naraziť na zahraničné črepníkové kvety. Tovar má mať návod na pestovanie v štátnom jazyku.

Takýto návod chýbal pri kontrole inšpektorov SOI dňa 23.11. 2007, keď v prevádzke Curel - veľkosklade kvetov a doplnkového tovaru v Bratislave zistili, že predajňa má v ponuke 41 druhov výrobkov (črepníkové kvetiny) v celkovej hodnote 157 304 korún bez poskytnutia písomnej informácie o spôsobe ich použitia (pestovania) v štátnom jazyku.

K oznámeniu o začatí správneho konania sa prevádzkovateľ vyjadril v tom zmysle, že zistené nedostatky okamžite odstránil. Poukázal aj na to, že nedostatky boli u neho zistené po prvýkrát a promptne ich odstránil. Preto žiadal, aby to správny orgán (SOI), zohľadnil pri určovaní výšky pokuty.

SOI konštatovala, že odstránenie nedostatku ihneď po kontrole je povinnosťou prevádzkovateľa a vyplýva mu zo zákona o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa. V zmysle uvedeného zákonného ustanovenia je kontrolovaná osoba povinná v určenej lehote nielen odstrániť zistené nedostatky, ich príčiny, alebo vykonať okamžité nevyhnutné opatrenia na ich odstránenie, ale aj podať o nich a o ich výsledkoch v určenej lehote správu. Táto skutočnosť však nie je právne relevantným podkladom na zbavenie sa objektívnej zodpovednosti účastníka konania za protiprávny skutkový stav, zistený v čase kontroly. Prevádzkovateľ dostal pokutu vo výške 50-tisíc korún.

Dňa 21.11.2007 boli inšpektori SOI na kontrole v prevádzke Kaufland na Trnavskej ceste 41. Na podnet spotrebiteľa sa zamerali na informáciu o cene výrobku, ktorá vzbudzovala dojem, že je nižšia, ako je skutočná cena. V ponuke zistili jeden druh výrobku „Kimbex Losos - filety s kožou“, pri ktorom informácia o cene vzbudzovala dojem, že je nižšia, než je jeho skutočná cena (deklarovaná predajná cena na výrobku 119,50 Sk/0,707 kg, pričom cena účtovaná spotrebiteľovi 176.- Sk/0,707 kg) V rámci kontroly vykonali kontrolný nákup, do ktorého si objednali 1 druh výrobku „Kimbex Losos - filety s kožou“. Výrobok im bol účtovaný v hodnote 176.- Sk/0,707 kg, pričom priamo na výrobku bola spotrebiteľovi poskytnutá informácia o predajnej cene vo výške 119,50 Sk/0,707 kg. Informácia o cene výrobku, deklarovaná na výrobku, tým vzbudzovala u spotrebiteľa dojem, že je nižšia, ako bola skutočná cena výrobku. Kontrolou bola potvrdená opodstatnenosť podnetu spotrebiteľa a prevádzkovateľ predajne Kaufland dostal pokutu vo výške 15-tisíc korún.

Zákon o ochrane spotrebiteľa upravuje niektoré podmienky podnikania významné z hľadiska ochrany spotrebiteľa. K týmto základným podmienkam patrí zákaz pre predávajúceho poskytnúť spotrebiteľovi informáciu o cene výrobku, ktorá vzbudzuje dojem, že cena je nižšia, ako bola skutočná cena.

Marián Taller
(Spracované z právoplatných rozhodnutí Slovenskej obchodnej inšpekcie)
ZÁKAZNÍK JE PÁN