Riadne informovanie treba brať vážne

Riadne informovanie spotrebiteľa o vlastnostiach predávaných výrobkov, ako aj zabezpečenie, aby obsahovali údaje o spôsobe ich údržby a vlastnostiach v štátnom jazyku, zostáva stále prvoradým predmetom kontroly inšpektorov.

Rovnako klamanie spotrebiteľa uvádzaním nejasných údajov o úrovni nákupných podmienok predávaných výrobkov sa neoplatí. Aj na to sa inšpektori SOI neustále zameriavajú. Aby ešte stále aspoň trochu platilo to staré známe, že zákazník je pán...

Dňa 27.7. 2006 vykonali inšpektori SOI kontrolu v prevádzke Lidl na Račianskej ulici 64 v Bratislave. Zistili, že z informácie o cene týkajúcej sa prípravkov W5 CAR CARE, uvedenej v akciovom ponukovom letáku platnom dňa 29. 6. 2006 „cena 59,90.-Sk za sadu - A, B, C,“ nie je spotrebiteľovi jasné, či sa týka sady jedného druhu výrobku alebo sady troch druhov výrobkov.

Za zistený protiprávny stav, a tým aj za preukázané porušenie zákona,  zodpovedá v plnom rozsahu účastník konania. Zákon o ochrane spotrebiteľa upravuje niektoré podmienky podnikania významné z hľadiska ochrany spotrebiteľa. K nim patrí aj zákaz pre predávajúceho klamať spotrebiteľa uvádzaním nejasných údajov o úrovni nákupných podmienok predávaných výrobkov. Účastník konania dostal pokutu vo výške 15-tisíc korún.

Inšpektori SOI urobili dňa 18. 10. 2006 kontrolu v prevádzke Hypermarket Carrefour na Panónskej ceste 16. V rámci kontroly zistili, že ponuka desiatich druhov textilných výrobkov v celkovej hodnote 49 563 korún je bez označenia zrozumiteľnými údajmi o ich vlastnostiach, údržbe, resp. bez označenia údajmi o ich vlastnostiach v štátnom jazyku. Z toho 7 druhov výrobkov bolo bez označenia údajmi o ich vlastnostiach (materiálovom zložení) a bez označenia údajmi o spôsobe ich údržby v zmysle požiadavky vyhlášky ministerstva hospodárstva. Navyše trom druhom textilných výrobkov chýbalo označenie údajov o ich vlastnostiach (materiálovom zložení) v štátnom jazyku.

Išlo o 22 kusov dojčenských košieľok za 129 korún za kus, kde údaj o vlastnosti (materiálovom zložení) nebol v štátnom jazyku. Pri 20 kusoch dojčenského kabátika s kapucňou po 169 korún za kus chýbal symbol zákazu sušenia, rovnako ako pri 30 kusoch dojčenských body za 89 korún za kus. Pri štyridsiatich kusoch dojčenského body froté úplet Mini za 199 za kus chýbalo materiálové zloženie. To isté platí o 31 kusoch dojčenského pulóvra froté mini za 169 korún za kus. Dvadsaťdva kusov dojčenského body za 99 korún za kus nemalo symbol zákazu sušenia.

Tento problém sa vyskytol aj pri 28 kusoch dojčenských dupačiek za 229 korún za kus, ale aj 79 kusoch detských body za 189 korún za kus. Pri ôsmich kusoch dojčenských dupačiek za 199 korún za kus nebol údaj o vlastnosti (materiálovom zložení) v štátnom jazyku.

Údaj o vlastnosti (materiálovom zložení) nebol v štátnom jazyku v prípade sedemnástich kusov dojčenského body za 139 korún za kus. Účastník konania dostal od správneho orgánu SOI pokutu vo výške 15-tisíc korún.

Marián Taller
ZÁKAZNÍK JE PÁN