Uvádzať iné zloženie výrobku je klamstvo

Slovenská obchodná inšpekcia sa často zameriava aj na zisťovanie, či predajca neklame spotrebiteľa uvádzaním nepravdivých údajov o skutočných vlastnostiach výrobkov.

Inšpektori urobili 7. 11. 2006 a 14. 11. 2006 kontrolu v prevádzke veľkoskladu ponožiek a dámskej obuvi AUS na Starej Vajnorskej 17 v Bratislave. Kvôli posúdeniu kvality, odobrali 7. 11. 2006 na laboratórny rozbor vzorku výrobku Detské ponožky Palala - tmavomodré s červeným pásom s aplikáciou motívu ružové prasiatko, veľkosti 30-33.

Dňa 14. 11. 2006 odobrali vzorku výrobku Dámske ponožky Palala s fialovým lemom a pätou, veľkosť 39-41. Z protokolov o skúške vyplynulo, že pri oboch analyzovaných vzorkách sa zistil nesúlad medzi materiálovým zložením deklarovaným na etiketách výrobkov a zložením zisteným na základe posúdenia ich kvality. Na etiketách oboch výrobkov bolo deklarované materiálové zloženie - 82% cotton, 15% nylon, 3% polyester, pričom podľa protokolov o skúškach bolo namerané materiálové zloženie – 97% polyester, 3% elastan, čím bol spotrebiteľ oklamaný uvádzaním nepravdivých údajov o skutočných vlastnostiach týchto výrobkov. Za zistené protiprávne konanie, a tým aj za preukázané porušenie zákona zodpovedá v plnom rozsahu spoločnosť AUS, s.r.o..

K významným podmienkam z pohľadu ochrany spotrebiteľa patrí aj zákaz pre dodávateľa distribuovať na vnútorný trh výrobky s deklarovaním nepravdivých údajov o ich skutočných vlastnostiach. Ako vyplýva z výsledku analýzy odobratej vzorky dvoch druhov výrobkov predajca jednoznačne porušil zákaz klamať spotrebiteľa. Inšpektorát SOI mu udelil pokutu vo výške 50-tisíc korún.

Častým porušením zákazu je aj šírenie klamlivej reklamy. Dňa 4. 1. 2007 boli inšpektori SOI na podnet spotrebiteľa na kontrole v Hypermarkete Tesco na Lamačskej ceste. Zistili, že v reklamnom letáku platnom od 29. 11. do 24. 12. 2006 deklaroval predajca pri jednom druhu výrobku („Baby Annabell new 46 cm, s pravými slzami, od 3 rokov“) predaj za akciovú cenu 2299 korún, zníženú z ceny platnej pred akciou, ktorá bola 2799 korún. V skutočnosti spotrebiteľ podľa predloženej cenovej evidencie zaplatil miesto akciovej ceny 2299 korún, cenu vyššiu - 2999 korún.

Zákon o reklame ustanovuje všeobecné požiadavky na reklamu, požiadavky na reklamu niektorých produktov, ochranu spotrebiteľov pred účinkami klamlivej reklamy a neprípustnej porovnávacej reklamy. K týmto požiadavkám patrí aj všeobecná požiadavka, že reklama nesmie byť klamlivá. Túto požiadavku, ako vyplýva z výsledku kontroly Slovenskej obchodnej inšpekcie 4. 1. 2007, predajca ako objednávateľ reklamy preukázateľne porušil. Dostal pokutu vo výške 40-tisíc korún.

Marián Taller
ZÁKAZNÍK JE PÁN