Poznáte výhody a nástrahy nákupu cez internet?

Zdroj: pixabay

žiačka pri počítači

S blížiacimi sa Vianocami rastie chuť nakupovať darčeky online - je to rýchle, pohodlné, a často aj výhodnejšie. Popri širokom výbere a lákavých cenách však internetové nákupy prinášajú aj riziká, na ktoré treba pamätať.

Najväčším problémom bývajú podvodné e-shopy, ktoré lákajú na extrémne výhodné ceny, profesionálne spracované weby, krásne fotografie a falošné recenzie. Často im chýbajú kontaktné údaje, obchodné podmienky sú nejasné a zákazník má len možnosť platby vopred. Preto je vždy dôležité overiť si prevádzkovateľa, IČO, zabezpečenie stránky a skúsenosti iných ľudí.

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) zdôrazňuje, aby ste si pred uzatvorením objednávky a zaslaním platby za objednaný tovar vždy skontrolovali, či sú na stránke zverejnené údaje identifikujúce obchodníka, kontaktné údaje či informácie o možnostiach vrátenia tovaru. Pri nákupe na diaľku z európskych obchodov tak zo zákona môžete do 14 dní vrátiť urobiť bez udania dôvodu.

To však neplatí pri objednávaní z čínskych online trhovísk, ktoré nie sú viazané naším právom a navyše často ponúkajú nekvalitné či dokonca nebezpečné výrobky. Testy USB nabíjačiek napríklad odhalili riziko prehriatia, požiaru alebo nedostatočnej izolácie a hrozivé boli aj výsledky vlaňajšieho testovania devätnástich hračiek z Temu. Všetky okrem jedinej predstavovali vzhľadom na ich chemické zloženie a prítomnosť malých odnímateľných častí „reálne bezpečnostné riziko“ a plat-forma ich po upozornení stiahla z ponuky. Pri nákupe v overených slovenských e-shopoch máte výhodu, že predajca podlieha slovenskej a európskej legislatíve, ktorá vyžaduje, aby bol tovar originálny, bezpečný a spĺňal európske normy. Predajca vám poskytne podporu v prípade problémov, a najmä jeho činnosť podlieha lokálnym úradom a kontrolám. Pri tovare skladom dokážu tovar väčšinou doručiť do 1-2 dní a v prípade potreby ho viete bez problémov vrátiť či reklamovať.

Aby však bol online nákup bezpečný, oplatí sa dodržiavať niekoľko zásad – nakupovať len u overených predajcov, preveriť si recenzie z nezávislých zdrojov, vyhnúť sa podozrivo nízkym cenám a v prípade reklamácie komunikovať písomne a uchovávať si všetky potvrdenia. K bezpečnosti výrazne pomáha aj využívanie špeciálnych platobných kariet, vďaka ktorým sa dá minimalizovať riziko zneužitia údajov a v prípade problému je možné kartu okamžite zablokovať bez ohrozenia hlavného účtu.

(ak)